FÅ HJÆLP

Sådan opdaterer du dit login

Vi har opdateret vores systemer, og derfor skal du opdatere dit login til Min Side.

Brev med engangskode og kundenummer

Før du går i gang, skal du sikre dig, at du har dit kundenummer og en engangskode. Begge dele står øverst i højre hjørne i et brev, vi har sendt enten til din postkasse eller i e-boks.

Du burde have fået brevet i løbet af december 2025, hvis du på det tidspunkt havde en adresse, vi afregner for.

Er du lige flyttet til en ny adresse, har overtaget et sommerhus eller lignende, vil du modtage et brev med informationerne kort tid efter, at du er oprettet i vores system på den nye adresse.

Har du ikke modtaget et brev i din postkasse eller e-boks, så kontakt vores kundecenter på telefon 74747474 eller mail kundecenter(a)dinforsyning.dk

Sådan gør du

Første gang du logger ind på Min Side, starter du med at vælge MitID.

Efter du har identificeret dig, bliver du bedt om at indtaste dit kundenummer og engangskoden. På den måde bliver dit kundenummer tilknyttet dit MitID.

Nu er alt sat op, og fremover kan du logge ind direkte med MitID uden de ekstra trin.

Problemer?

I FAQ’en nedenfor kan du også se, hvad du skal gøre, hvis I er flere i en husstand/ejendom, der skal have adgang til Min Side, eller hvis du har flere kundenumre.